En Midore Perfumes nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
1.1. Plazo para Devoluciones:
Tienes 7 días naturales desde la fecha de recepción de tu producto para solicitar una devolución.
1.2. Condiciones para Devoluciones:
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original. No se aceptarán devoluciones de productos que muestren signos de uso o daño.
1.3. Excepciones:
Algunos artículos no pueden ser devueltos. Estos incluyen:
2.1. Solicitar una Devolución:
Para iniciar una devolución, debes contactarnos a través de [email protected]. Por favor, proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2.2. Envío de la Devolución:
Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada y te indicaremos dónde enviar tu paquete. Los gastos de envío de la devolución serán deducidos de tu reembolso.
2.3. Inspección del Producto:
Una vez que recibamos tu devolución, inspeccionaremos el producto y te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
3.1. Aprobación de Reembolsos:
Si tu devolución es aprobada, procesaremos tu reembolso. El reembolso será aplicado automáticamente a tu método original de pago dentro de 4 días hábiles.
3.2. Reembolsos Tardíos o Perdidos:
Si aún no has recibido tu reembolso, verifica nuevamente tu cuenta bancaria. Luego, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a [email protected]
4.1. Proceso de Cambio:
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a [email protected] y te responderemos para coordinar el envio del producto.
5.1. Responsabilidad del Envío:
Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución será deducido de tu reembolso.
